Hallo warum kann ich meine Sicherheitsfragen nicht zurücksetzen?

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Hallo warum kann ich meine Sicherheitsfragen nicht zurücksetzen?
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Security questions:
https://discussions.apple.com/docs/DOC-4551
http://support.apple.com/kb/HT5312
This is also useful:
http://www.macworld.co.uk/ipad-iphone/news/?newsid=3463233&olo=email
If you don’t know your security questions, phone Apple (using the number listed here:  http://support.apple.com/kb/HE57  ) and ask for the Account Security Team.